О требованиях к объектам торговли в области защиты прав потребителей

Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области на площадке «Новый Ростов» был проведён вебинар об обязательных требованиях, предъявляемых к объектам торговли.

Данная тема является наиболее актуальной, так как наибольшее количество нарушений выявляется именно в сфере торговли. В первую очередь нарушения касаются маркировки товаров средствами идентификации «Честный знак» и маркировки в соответствии с техническими регламентами, а также наличия на продукцию сертификата (декларации) соответствия.

Учитывая, поступающие в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения потребителей, в ходе семинара были озвучены также вопросы, связанные с правами потребителей в случаях обнаружения недостатков в товаре и разрешением споров между продавцами и потребителями.

Следует отметить, что действуют новые правила торговли, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в соответствии с которыми отменена книга жалоб и предложений, но установлено обязательное рассмотрение претензий потребителей, с направлением письменного ответа.

Более подробную информацию обо всех требованиях к объектам торговли вы можете узнать, прослушав запись вебинара, перейдя по ссылке https://disk.yandex.ru/d/fPijuPWeD_wBrw.